“做文明游客为中国加分”“旅游美时美刻,文明随时随地”“诚信经营手牵手,放心消费心连心”……走进海龙凯歌景区,这样的文明旅游宣传标语随处可见,景区内广播还不间断播放着文明旅游、诚信经营等宣传内容,时刻提醒着游客文明出游,营造文明景区的浓厚氛围。
完善管理制度,打造文明旅游舒心氛围。海龙凯歌景区不断完善景区管理制度,先后制定关于旅游投诉、环境卫生、停车场管理、购物场所管理等服务标准化规章制度,推进服务标准化建设;每逢节假日,景区更是在景区出入口、游客服务中心、核心景区等区域,精心组织安排文明引导员开展文明旅游宣传,并热情主动为游客提供咨询答疑、文明劝导等服务,同时对吸烟、乱扔垃圾、无序插队等不文明旅游行为进行劝导,引导游客主动遵守景区文明旅游规定。
多措并举,营造诚信放心消费环境。海龙凯歌景区高度重视诚信旅游建设,不断提高景区文明服务水平,以创建文明旅游景区为目标,以提升景区文明诚信程度为抓手,围绕完善配套设施、规范服务引导、营造浓厚氛围等,建设风景优美、设施完善、服务高效、文明有序、诚信经营的文明景区;引导广大入驻商户发挥好景区主人翁精神,争做遵纪守法、诚信经营、履行社会责任的标杆;日常经营时,工作人员主动向游客讲述商品价格,营造放心消费、文明旅游的文旅消费场景。
如今景区文明旅游氛围越渐浓厚,持续提升了景区文明程度,吸引了更多游客。今年8月,省消委在海龙凯歌景区建立消费维权工作站(该工作站是省消委在遂宁建立的首个消费维权工作站)。消费维权工作站的建立有效地促进了景区打造遂宁遂心遂意的消费环境、安居宜居宜业的新标杆,让游客在景区的消费更安心、更放心、更舒心。
下一步,海龙凯歌景区将继续强化文明旅游宣传工作,增强景区工作人员的诚信意识和服务理念,不断优化景区放心舒心消费环境,形成守信践诺、文明旅游的良好环境和社会氛围,守护好海龙凯歌金字招牌。