遂宁市文广体旅局党组成员、副局长邓正总结讲话

为持续提升全市旅游饭店行业服务质量，夯实文旅服务人才队伍，擦亮遂宁“养心文旅名城”服务品牌，10月22日—23日，由遂宁市文化广播电视体育和旅游局、遂宁市总工会主办，遂宁市商务局、遂宁市人力资源和社会保障局协办的“2026年遂宁市旅游饭店从业人员服务技能大赛”顺利举办。前期于10月20日—21日同步开展全市文体旅行业安全专题培训，以“先培训、后竞赛，安全+技能”一体化模式，推动行业安全意识与服务能力双提升。

总裁判长宣誓

本次大赛以“以赛促学、以赛促练、以赛促用”为宗旨，吸引全市各区县多家旅游饭店、酒店企业选派一线骨干选手参赛。赛事设置前厅接待服务、客房中式铺床、中餐宴会摆台三个竞赛项目，全面考核选手操作规范、仪容仪态、服务礼仪、沟通应变、创意服务等综合能力。大赛邀请行业资深管理者、国家级星级评定检查员、专业院校教师组成裁判组，严格按照统一评分标准，坚持公平、公正、公开原则现场打分评判。

中式铺床项目

前厅接待服务

中餐宴会摆台

比赛现场气氛热烈有序。参赛选手沉着冷静、各展所长：中式铺床项目中，甩单、包角、套被、装枕一气呵成，动作利落标准；中餐宴会摆台赛场，餐具定位精准、餐巾花型灵动雅致，选手巧妙融入遂宁本土文旅元素，方寸餐台尽显创意巧思；前厅接待环节，选手从容应对模拟入住、咨询、投诉处置等场景，温情细致、应答得体，充分展现了遂宁旅游饭店从业人员扎实的专业功底和良好精神风貌。赛场既是比拼竞技的擂台，也是同行交流学习的平台，参赛选手、观摩人员相互借鉴、取长补短，形成比学赶超的浓厚氛围。

闭幕式暨颁奖典礼上，大赛依次公布各项目获奖名单，为获奖个人、优秀组织单位颁发荣誉证书及奖牌。获奖选手代表表示，将把本次参赛学到的技能、经验带回岗位，用心做好每一项服务，当好遂宁文旅的窗口宣传员。遂宁市文广体旅局党组成员、副局长邓正在总结讲话中表示，饭店住宿服务是文旅行业的重要窗口，直接关系到游客体验和城市文旅形象。本次活动将安全培训与技能竞赛有机结合，在筑牢行业安全生产底线的同时，搭建起行业练兵、人才展示的平台。下一步，遂宁市将持续常态化开展文旅行业岗位练兵、技能培训、比武竞赛活动，健全旅游饭店人才培养机制，引导行业企业深耕服务品质、创新服务内容，培育更多高素质文旅服务人才，以高品质住宿服务赋能遂宁文旅高质量发展，为引客入遂、养心遂宁品牌建设注入新动能。